Я обращалась в клинику, чтобы мне сделали протез на два зуба. После установки выяснилось, что протез не качественный, влияет на прикус и даже на речь. Я решила забрать деньги и заказать протез в другой клинике. Но мне не возвращают оплату. Заведующий настаивает, что они переделают протез, но возвращать деньги не будут, если нет решения суда. Я в суд не обращалась, надеялась, что это не понадобится. Действительно ли мне придется подавать заявление, чтобы вернуть деньги?
Ответ: Если в клинике отказываются возвращать средства пациента по факту подачи заявления, то обращение в суд необходимо. Поскольку услуга была оказана некачественно, и в результате неправильно подобранного протеза были причинены физические страдания, помимо оплаты за изготовление импланта можно требовать возмещение морального ущерба.
