Я купила смартфон, спустя недели две после покупки он начал постоянно зависать, плохо держал зарядку. Я обратилась в магазин, чтобы провести экспертизу. Мастер никаких поломок не нашел. Но телефон нормально не работает. Могу ли я провести повторную экспертизу за счет магазина?
Ответ: Если покупатель не согласен с результатами экспертизы, можно провести ее самостоятельно у независимого эксперта. Чтобы компенсировать ее стоимость, необходимо вначале обратиться в суд для назначения именно судебной экспертизы. В частном порядке оплачивать услуги эксперта придется за свой счет.
