Ехал с командировки в поезде почти два дня. От фирмы нам обычно заказывают СВ, но в этот раз не было мест, поэтому взяли обычное купе. Так вот условия были ужасные. Кондиционер работал только когда поезд разгонялся и то еле-еле, кипятка не было, белье принести запакованное, и мне пришлось на верхней полке самому его застилать. Все это, насколько я понимаю, некачественное оказание услуги. Если я прав, то куда можно обратиться с жалобой?
Ответ: Вы можете обратиться в РЖД или сразу в Роспотребнадзор. Только потребуется доказать, что именно в вашем вагоне не работал кондиционер, кто-то должен будет подтвердить, что белье было не расстелено и не работал титан. То есть вам в первую очередь нужно найти свидетелей, готовых выступать на вашей стороне.
