Покупала тени для век, на упаковке нарисован один набор цветов, но внутри лежит другой набор. В чеке выбивается название как на упаковке, мультицвет, но цвета не такие, как на картинке. Продавец обратно тени не приняла, потому что тени относятся к товару, не подлежащему обмену. Можно в таком случае потребовать возврата денег, если тенями я так и не воспользовалась?
Ответ: Поскольку информация на упаковке не соответствует действительности, то это можно считать введением покупателя в заблуждение. Продавец нарушил право на получение достоверной информации, обеспечивающей возможность выбора и в данной ситуации можно потребовать возврата средств.
