Я сдавал ноутбук в ремонт по гарантии, его приняли, но ремонт задержали почти на месяц. Так и не дождавшись возвращения, я написал претензию с требованием вернуть ноутбук и выплатить компенсацию и неустойку. В итоге мне вернули только сумму, уплаченную за ремонт, а остальную часть претензии проигнорировали. Как мне добиться выплаты компенсации или она уже не положена?
Ответ: Магазин должен был вернуть деньги в течение десяти дней со дня подачи претензии. Если этого не произошло, начинает начисляться неустойка за невыполненные обязательства. Если и эта сумма не выплачена, то добавляется компенсация за невыполнение требования о возврате средств. В случае продолжения игнорирования магазином своих обязательств нужно обращаться в суд.
