Я по невнимательности купил салфетки для монитора, которые уже были просрочены и высохли. Пришел в магазин, чтобы вернуть товар или заменить. Оказалось, что они такие салфетки уже не продают и заменить не могут. Сначала даже деньги возвращать не хотели, потому что у меня не было чека, но я сказал, что по кассовому аппарату и дате покупки они могут меня найти. Вопрос такой, деньги они сказали, что на карту перечислили, но чек возврата отдать на руки категорически отказались. Вроде как это для них документ и кассиру в отчет надо его приложить. Это правильно?
Ответ: Здравствуйте, законом нигде не закреплена обязанность продавца выдавать на руки покупателю чек возврата. Закреплено только ваше право вернуть приобретенный просроченный товар. Поэтому в обязательном порядке кассир не должна была вам чек возврата отдавать на руки.
