Купила телефон, он плохо работает, продавец гарантийный ремонт выполнять отказался. Придётся нести телефон в платный сервис и ремонтировать за свой счёт. Могу ли я взыскать с магазина моральный вред?
Ответ: важно получить письменный отказ от магазина о том, что он отказывается производить гарантийный ремонт. Тогда вы можете взыскать не только стоимость ремонта в платном сервисе, но и моральный вред. Важно также сохранить документы о ремонте в стороннем сервисе, включая чеки. Вы также можете требовать в суде штраф с продавца и компенсацию судебных издержек.
