Приобрела товар, а дома оказалось, что он просрочен. Чек уже выкинула. Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на отсутствие чека. Также он просит доказать, что товар куплен именно в этом магазине. Хотя прекрасно меня знают, я постоянный покупатель. Как мне быть?
Ответ: отсутствие чека не является основанием для того, чтобы отказать вам в возврате средств за некачественный товар. Доказать покупку можно с помощью свидетельских показаний, видео с камеры наблюдения. Раз продавец ведёт себя так нечестно по отношению к постоянным покупателям, вы имеете полное право подать жалобу в местное отделение Роспортебнадзора с просьбой провести проверку в данной торговой точке. Изложите своё желание продавцу. Такие меры обычно приводят к тому, что деньги сразу же возвращаются.
