Купил планшет, через месяц перестал включаться. Я сдал его в тот же магазин, в котором покупал, с просьбой о возврате средств. Мне сказали, что сначала проведут экспертизу. Через месяц мне пришёл отказ – написали, что планшет повреждён из-за падения. Но я его не ронял! Как быть?
Ответ: вам необходимо составить письменную претензию на имя продавца и требовать проведения независимой экспертизы. На ней вы имеете право присутствовать. Также вы можете указать, что товар лично доставите в экспертное бюро. Но, если будет выявлена ваша вина, экспертизу придётся оплатить вам.
