Здравствуйте. Отдал телефон в ремонт по гарантии. Прошло уже достаточно много времени, а мне всё никак не говорят, когда его починят, да и починят ли вообще. Что можно сделать в такой ситуации? Телефон хороший, для работы покупал, чтобы мощные приложения тянул.
Ответ: Здравствуйте. Если в акте приёма-передачи не установлен конкретный срок, в течении которого должны провести ремонтные работы, то он в любом случае не должен превышать 45 дней. Если магазин не даёт ответ, советую обратиться напрямую в сервис, в который его передали на ремонт. В случае игнорирования обращения пишите претензию о нарушении сроков ремонта (если таковые уже истекли). Дальнейшие действия – в судебном порядке.
