Я купила в магазине дорогие кожаные сапоги. Во время примерки все было нормально, но дома стала заедать молния. Магазин отказывается признавать, что это брак товара, и возвращать мне деньги. Я узнала, что можно направить товар на экспертизу и добиться компенсации. Но мне сказали, что оплачивать экспертизу должна я. Это так?
Ответ: Чтобы провести экспертизу товара, необходимо обратиться с заявлением в Защиту прав потребителей. Это может сделать сам покупатель или продавец на основе претензии покупателя. Стоимость экспертизы оплачивает лицо, подающее заявление. Если это сделает покупатель, то после признания товара бракованным можно потребовать у продавца компенсации стоимости экспертизы.
