Здравствуйте. Я – ИП, у меня небольшой магазинчик домашней одежды. Недавно приходила женщина, купила пижаму на внука. Через неделю после покупки она вернулась и захотела вернуть деньги, потому что по размеру мальчику пижама не подошла. Качество хорошее, придраться не к чему. Я ей сказала, что пижама относится к белью, поэтому не подлежит возврату. Она пригрозила вернуться с претензией и жалобами в Роспотребнадзор. Скажите, я ведь по закону поступила? Боюсь, что начнутся проверки.
Ответ: Здравствуйте. Вы правильно указали на то, что пижама относится к белью. Такие товары не подлежат возврату. Другое дело, если бы был брак, в таком случае изделие считается некачественным, вот тогда можно Вам нужно будет оформлять возврат.
