Кто обязан платить при порче покупателем товара в магазине?

5 апреля 2021

Я не так давно устроилась продавцом в супермаркет. Уже 2 раза покупатели разбивали товар. Оба раза его оплатил магазин после недолгих споров, до суда дело не доходило. Но всё же, кто должен платить по закону?

Ответ: Ответ зависит оттого, умышленно разбит товар или случайно. Закон не трактует, какие действия считаются умышленными, а какие нет. Обычно под случайностью подразумеваются действия, когда сам магазин создал условия для произошедшего, например:

посетитель поскользнулся на мокром или грязном полу;
покупатель задел или выронил товар, протискиваясь между стеллажами. При этом ширина прохода менее 1,4 метров;
гражданин выронил товар, споткнувшись о препятствие, созданное работниками.

Судья нередко приписывает проступку статус нечаянного, если товар был разбит вследствие «обычных» действий. Например, это произошло при взятии предмета со стеллажа.