Телефон сломался после покупки. Оказалось, что гарантия от магазина на него всего 14 дней. Продавец отказывается принимать телефон обратно и возвращать деньги. Что делать?
Ответ: Производитель по своему усмотрению должен устанавливать срок службы на товар длительного пользования. Если он этого не сделал, то по умолчанию гарантийный срок принимается за два года. Продавец вправе устанавливать свою гарантию дополнительно. Следовательно, вам нужно узнать, какую гарантию на телефон указал производитель и придерживаться этих сроков, а не 14-и дней, установленных продавцом. Если поломка телефона произошла не по вашей вине в пределах гарантийного срока, то вы имеете право требовать обмена, возврата или ремонта телефона.
