Здравствуйте. Я через интернет-магазин одну штуку заказал. Недавно получил товар, дома распаковал и понял, что по качеству он требованиям не соответствует. Попытался связаться с менеджером, который звонил для подтверждения оформления заказа, но трубку не берут. Остальные контакты, указанные на сайте, тоже молчат. Видимо, я столкнулся с мошенниками. Хочу вернуть деньги, но не знаю, возможно ли это. Подскажите, что можно сделать?
Ответ: Здравствуйте. Попробуйте направить письменную претензию на адрес, по которому зарегистрирован продавец. Если Вы действительно сделали заказ у мошенника, то вернуть деньги будет весьма затруднительно.
