В какие сроки обязаны вернуть деньги за отмененный онлайн-курс?
3 апреля 2020
Здравствуйте! Несколько дней назад оплатила онлайн-курс, но достаточно быстро поняла, что он мне не подходит. Написала организатору об отказе от услуг, потребовала возврата денег. Деньги обещали вернуть в течение двух недель. Какие сроки установлены законом?
Ответ: Здравствуйте! Законом о защите потребителей сроки возврата денег при отказе потребителя от договора оказания услуг прямо не указаны. Для ответа на этот вопрос следует применять ст. 314 ГК РФ, в которой установлен семидневный срок для удовлетворения требования потребителя по возврату денег. Если деньги не будут возвращены в указанный срок, Вы сможете потребовать уплаты неустойки по ст. 395 ГК РФ.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу
