Здравствуйте! У нас подключен домашний интернет. Несколько месяцев мы не жили в своей квартире, и фактически не пользовались интернетом. Когда вернулись, получили письмо об оплате долга. Имел ли право интернет-провайдер начислять нам за все эти месяцы, если мы не пользовались? Ведь, на сколько я знаю, они должны были просто закрыть нам доступ.
Ответ: Здравствуйте! Действия интернет-провайдера законны. Абонентская плата по договору начисляется независимо от фактического использования интернета. Если Вы по каким-то причинам не пользуетесь интернетом длительный период, то Вам необходимо заключать с провайдером письменное дополнительное соглашение, либо расторгать договор.
