Нет чека о покупке кредитного телефона. Можно ли обратиться к продавцу с требованием об устранении недостатков?
23 января 2020
Здравствуйте! Пол года назад был куплен телефон в кредит. Среди документов отсутствует чек на покупку, но есть кредитный договор, и документы об оплате кредитных платежей. Можно ли обратиться к продавцу с требованиями об устранении недостатков телефона, возникших не по моей вине?
Ответ: Здравствуйте! Закон о защите прав потребителей прямо предусматривает, что отсутствие чека не является основанием для отказа продавцом в удовлетворении требований покупателя. Подтвердить покупку можно иными имеющимися у Вас документами. Требования к продавцу должны быть сформулированы в письменном виде в претензии.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу
