Здравствуйте! Во время покупки в магазины электронной игрушки «телефон» для ребенка я ее протестировала, и меня смутило, что звуки – музыкальное сопровождение, издаваемые при нажатии клавиш, очень тихие. Но продавец меня заверил, что это от того, что в игрушке садятся батарейки. Так как игрушка была в единственном экземпляре, я ее купила. Также приобрела новые батарейки. Когда поставила дома новые батарейки ситуация со звуком не изменилась. Отнесла игрушку в магазин, но мне отказали в оформлении возврата. Что делать?
Ответ: Здравствуйте! Электронные игрушки (в случае если они качественные) действительно не подлежат возврату. Однако, если в них обнаружен недостаток – продавец обязан принять возврат. Рекомендую Вам составить письменную претензию и изложить в ней суть проблемы. Если продавец не удовлетворить требование о возврате денег в течение 10 дней, Вы вправе обратиться в суд.
