В какие сроки я обязан дать ответ покупателю на его претензию?

Ответ: Добрый день! Законодательством не предусмотрен срок ответа на претензию потребителя о возврате денег за некачественный товар. Более того, законом не вообще не предусмотрена обязанность продавца отвечать на нее. При этом, установлен срок для возврата покупателю денежных средств. Он составляет 10 дней с момента получения продавцом требования покупателя.