Обязан ли сервисный центр предоставить телевизор вместо сданного в гарантийный ремонт?
18 ноября 2019
Здравствуйте! Месяц назад купила телевизор. Два дня назад появилась проблема – самопроизвольное выключение во время просмотра. Если сдам его в сервисный центр по гарантии, имею ли право требовать аналогичный телевизор на время ремонта?
Ответ: Здравствуйте! Да, при сдаче товаров длительного пользования в ремонт по гарантии, сервисный центр обязан предоставить Вам аналогичный товар на время ремонта. Товар предоставляется безвозмездно. Ваше требование должно быть удовлетворено в трехдневный срок. Рекомендую Вам оформить требование в письменном виде и иметь на руках документ, подтверждающий его передачу.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу
