Здравствуйте. купили стиральную машину-автомат. Первая стирка, чтобы смыть заводские масла, без белья, прошла успешно. А когда загрузили одежду, то снизу потекла вода и пена. Ну это явно не норма. Купили 5 дней назад. Есть ли смысл обращаться к продавцу, чтобы вернуть деньги? Просто нам сказали вызывать мастера, стоит ли бороться дальше? Я не хочу, чтобы товар ремонтировали, лучше новую куплю.
Ответ: Здравствуйте. Пишите претензию. Продавец должен принять товар и провести проверку. Если будут споры о недостатках, придётся ждать, пока проведут экспертизу. А результаты экспертизы можно оспорить через суд, как и отказ в удовлетворении требований.
