Купила джинсы в фирменном магазине. При первой же носки была испорчена белая футболка, нижнее белье и носки, так как джинсы сильно окрашиваются. Является ли это браком? Могу ли я вернуть джинсы в магазин, если чек сохранен, а этикетки с джин срезаны?
Ответ: Вы вправе возвратить джинсы в магазин, так как некачественная покраска является недостатком товара (производственным дефектом). Составьте претензию, основываясь на положения ст. 18 Закона о ЗПП и вручите ее продавцу под роспись. Также Вы вправе требовать с магазина возмещения убытков, если Ваша одежда была испорчена безвозвратно. Но для этого Вам нужно предоставить чеки, подтверждающие стоимость испорченных товаров, а также результаты экспертизы, устанавливающие причины их окраски.
