Здравствуйте! Купила в магазине молоко. Срок годности не истек. Но молоко имеет специфический запах (протухший). Чек на покупку я не брала. Что делать в этой ситуации?
Ответ: Здравствуйте! Отсутствие чека в данной ситуации не является причиной для отказа магазина в удовлетворении Вашей претензии. Вы вправе ссылаться на иные доказательства. При обнаружении в купленном продовольственном товаре недостатков, Вы вправе потребовать замены его на такой же товар, либо другой аналогичный товар (с перерасчетом цены), либо на возврат уплаченных за него денег. Рекомендую Вам обратиться к продавцу, а, учитывая тот факт, что такая проблема может быть не в одной бутылке, а в целой партии, желательно сообщить об этом и в Роспотребнадзор, чтобы не пострадали другие покупатели.
