У меня договор с интернет-провайдером на безлимитный интернет. Но на деле раз в несколько дней интернет пропадает, это длится уже несколько месяцев. Техподдержка каждый раз говорит, что все починят, но проблемы повторяются. Я живу в поселке, других провайдеров у нас нет. Что делать?
Ответ: Отправляйте письменную претензию в офис провайдера. Укажите, что добросовестно вносите оплату, в идеале – приложить чеки. Еще напишите, когда именно у вас отсутствовал интернет. Требуйте выполнить перерасчет за ранее оплаченные месяцы, когда вы недополучали услуги. Укажите свой расчетный счет, на который провайдер может перечислить вам деньги. Если это не поможет, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
