Почему при расторжении договора не возвращают полную стоимость, если услуги еще не были оказаны? заключили договор с фитнес-клубом "алекс" 28.12.2012, стоимость услуг 5500, оплачено, чек прилагается, клубную карту не получали, фитнес-клуб ни разу не посещался, решили расторгнуть договор вернуть деньги, отказали в возмещении полной стоимости не использованных услуг, сказали что договор активный и вернуть могут лишь часть. как должно быть по закону? на что опереться аргументируя свою жалобу
Статья 32. право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
